Organization Name
University of Toronto Libraries
Job Title
Client Services Librarian (Librarian I/II; one-year contractually-limited term appointment) – Bibliothécaire – service à la clientèle
Job Type
Full Time (Contract)
Location
Toronto, ON
Posting Date
04/13/2023
Application Deadline
05/14/2023
Compensation
Minimum salary: LIB I: $71,451; LIB II: $74,553 (Salary is dependent on rank at hire and qualifications) – Le rang de bibliothécaire de niveau I ou II sera déterminé en fonction des aptitudes et de l’expérience du candidat ou de la candidate. Le salaire minimum annuel est de 71 451$ pour le rang I et de 74 552$ pour le rang II
Target Audience
Recent Graduates
0–5 Years of Experience
5–10 Years of Experience
Job Category
Library – Academic
Job Description
POSITION: Client Services Librarian (Librarian I/II; one-year contractually-limited term appointment)
DEPARTMENT: Scholars Portal
DATE REQUIRED: As soon as possible
La version française suit
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About the University of Toronto Libraries
The University of Toronto Libraries system is the largest academic library in Canada and is consistently ranked in the top ten among academic research libraries in North America. The system consists of 40 libraries located on three university campuses: St. George, Mississauga, and Scarborough. This array of college libraries, special collections, and specialized libraries and information centres supports the teaching and research requirements of over 300 graduate programs, more than 70 professional programs, and about 700 undergraduate degree programs. In addition to more than 12 million volumes in 341 languages, the library system currently provides access to millions of electronic resources in various forms and over 31,000 linear metres of archival material. More than 150,000 new print volumes are acquired each year. The Libraries’ data centre houses more than 600 servers with a storage capacity of 1.5 petabytes.
About Scholars Portal
Scholars Portal, a department within the University of Toronto Library, is the digital service arm of the Ontario Council of University Libraries (OCUL), managing infrastructure and services that support Ontario’s 21 university libraries. The Scholars Portal team of librarians, developers, and systems staff support services in four broad areas: research & member services; data and geospatial services; digital collections; and digital preservation services.
The Opportunity
The University of Toronto Libraries invites applications for a Client Services Librarian to join the Scholars Portal team, responsible for administering a host of member-facing services to Ontario university libraries. Scholars Portal (SP) is a digital library initiative sponsored by the Ontario Council of University Libraries (OCUL), and a division of the University of Toronto Libraries. The Client Services portfolio includes responsibilities related to virtual reference, interlibrary loan, e-resource management, scholarly publishing, and member-focused teaching and learning and communications.
As a member of the Scholars Portal team, the Client Services Librarian will work with librarians, programmers, and systems specialists to develop and support Scholars Portal services, including Ask a Librarian, the Accessible Content ePortal (ACE), the Scholars Portal Books and Journals platforms, and other services as needed.
This search aligns with the University’s commitment to strategically and proactively promote diversity among our community members (Statement on Equity, Diversity & Excellence). Recognizing that Black, Indigenous, and other Racialized communities have experienced inequities that have developed historically and are ongoing, we strongly welcome and encourage candidates from those communities to apply.
Responsibilities:
• Provide support to end-users and library staff working with Scholars Portal services
• Assist the books and journal team with metadata and technical troubleshooting
• Create and maintain user guides, tutorials, and training materials about Scholars Portal services
• Prepare and deliver informational webinars on Scholars Portal services and topics of interest to OCUL library staff
• Work with the OCUL and Scholars Portal communications team to provide effective communication about Scholars Portal’s work and encourage usage of Scholars Portal services
• Manage Scholars Portal’s social media presence and provide editorial support for the Scholars Portal Newsletter
• Assist in assessment projects related to Scholars Portal-supported software and services
• Help facilitate the continued development of accessible digital library services for OCUL
• Plan and support online and in-person events, including Scholars Portal Day
• Provide logistical support to OCUL groups and for OCUL events
REQUIRED QUALIFICATIONS:
• A degree from an accredited master’s level program in library and information studies
• Demonstrated commitment to integrating best practices and values of inclusivity, diversity, equity, anti-racism, and accessibility
• Outstanding interpersonal and communication skills
• Outstanding service orientation and commitment to supporting users and colleagues
• Excellent writing and presentation skills
• Knowledge of the principles of effective teaching and approaches to learning
• Demonstrated interest in the academic library landscape in Canada and collaborative library initiatives
• Demonstrated ability to adapt responsively to dynamic, changing environments
• Strong organizational skills and ability to manage multiple tasks and priorities effectively
PREFERRED QUALIFICATIONS:
• Bilingual in English and French
• Experience in an academic library
• Experience with event planning or coordination
• Experience with teaching and training
Salary and Terms of Appointment:
It is anticipated that this position will be filled at the Librarian I or II level, subject to review and experience. Minimum salary: LIB I: $71,451; LIB II: $74,553 (Salary is dependent on rank at hire and qualifications). This is a one-year contractually-limited term appointment with possibility of a one-year extension.
Benefits: We offer generous benefits packages to all employees. Additional information is available at: https://people.utoronto.ca/careers/benefits/
Additional information
Librarians at the University of Toronto are members of the University of Toronto Faculty Association.
How to Apply
Application Materials Required: A cover letter, curriculum vitae, and contact information for three references of which at least two have supervised your work. Please send a single electronic file (MS Word or pdf) with a file name convention of [Surname,FirstName. ClientServicesLibrarian] to Library Human Resources at utlhr@utoronto.ca; or to Room 1140, 130 St. George Street, University of Toronto Libraries, Toronto, Ontario M5S 1A5; by May 14, 2023.
All qualified candidates are encouraged to apply; however, Canadians and permanent residents will be given priority.
Diversity Statements
The University of Toronto embraces Diversity and is building a culture of belonging that increases our capacity to effectively address and serve the interests of our global community. We strongly encourage applications from Indigenous Peoples, Black and racialized persons, women, persons with disabilities, and people of diverse sexual and gender identities. We value applicants who have demonstrated a commitment to equity, diversity and inclusion and recognize that diverse perspectives, experiences, and expertise are essential to strengthening our academic mission.
University of Toronto Libraries’ Inclusion, Diversity and Equity Statement:
https://www.library.utoronto.ca/inclusion-diversity-and-equity-statement
University of Toronto Libraries’ Anti-Racism Statement:
https://www.library.utoronto.ca/anti-racism-statement
Accessibility Statement
The University strives to be an equitable and inclusive community, and proactively seeks to increase diversity among its community members. Our values regarding equity and diversity are linked with our unwavering commitment to excellence in the pursuit of our academic mission.
The University is committed to the principles of the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA). As such, we strive to make our recruitment, assessment and selection processes as accessible as possible and provide accommodations as required for applicants with disabilities. If you require any accommodations at any point during the application and hiring process, please contact utlhr@utoronto.ca.
The University of Toronto Libraries thanks all applicants but will only contact applicants selected for an interview.
University of Toronto Library System: http://onesearch.library.utoronto.ca/
University of Toronto: https://people.utoronto.ca/
Policies for librarians: https://people.utoronto.ca/policies/
Poste: Bibliothécaire – service à la clientèle
Service: Scholars Portal
Entrée en fonction: Dès que possible
Dans le présent document, le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.
Voulez-vous relever des défis professionnels dans un environnement universitaire qui encourage la diversité et l’ inclusion? Si vous cherchez une carrière dans une organisation reconnue comme l’un des meilleurs employeurs au Canada, alors l’Université de Toronto est l’endroit idéal pour vous. Rejoignez une communauté où les plus grands esprits du monde se réunissent pour réfléchir, découvrir et apprendre. Nous vous invitons à envisager une carrière à l’Université de Toronto.
À propos du Service des bibliothèques de l’Université de Toronto
Le Service des bibliothèques de l’Université de Toronto (UTL) constitue le plus important réseau de bibliothèques universitaires au Canada et le troisième plus grand en Amérique du Nord, n’étant devancé que par Harvard et Yale. Le réseau est composé de 44 bibliothèques réparties sur trois campus : St. George, Mississauga et Scarborough. Ce regroupement de bibliothèques universitaires, de collections spéciales et de bibliothèques et de centres d’information spécialisés soutient les activités d’enseignement et de recherche de plus de 300 programmes d’études supérieures, 70 programmes d’études professionnelles et 700 programmes de premier cycle. En plus de posséder 12 millions de livres publiés en 341 langues, le réseau de bibliothèques permet actuellement d’accéder à des millions de ressources électroniques en différents formats et à plus de 31 mille mètres linéaires de documents d’archives. Ses collections s’enrichissent de 150 000 nouveaux livres imprimés annuellement. Le centre de traitement de données des bibliothèques abrite plus de 600 serveurs et possède une capacité de stockage de 1,5 pétaoctets.
À propos de Scholars Portal
Scholars Portal est un service du Conseil des bibliothèques universitaires de l’Ontario. Fondé en 2002, Scholars Portal fournit une infrastructure d’information numérique et des collections partagées aux 21 bibliothèques universitaires de la province. Grâce aux services en ligne de Scholars Portal, les étudiants universitaires, les professeurs et les chercheurs de l’Ontario ont accès à une vaste collection de livres électroniques, de revues savantes, de données en sciences sociales ainsi que des données géospatiales. Scholars Portal gère aussi la plateforme en ligne de prêt entre bibliothèques pour les universités de l’Ontario, un service de clavardage pour l’aide à la recherche en ligne et d’autres outils conçus pour aider et améliorer la recherche universitaire en Ontario.
Poste offert
L’Université de Toronto sollicite des candidatures pour le poste de Bibliothécaire – service à la clientèle. Le titulaire de ce poste fera partie de l’équipe du Scholars Portal et sera responsable de de l’administration d’une multitude de services de première ligne pour les bibliothèques universitaires de l’Ontario. Le Scholars Portal (SP) est un service de bibliothèque numérique offert par le Conseil des bibliothèques universitaires de l’Ontario ( CBUO ) et une division des bibliothèques de l’Université de Toronto. Le portefeuille des services à la clientèle comprend des responsabilités liées à la référence virtuelle, au prêt entre bibliothèques, à la gestion des ressources électroniques, à la publication de communications savantes, et à l’enseignement, à l’apprentissage et aux communications ciblant nos membres.
Travaillant au sein de l’équipe Scholars Portal, le bibliothécaire responsable du service à la clientèle. travaillera avec des bibliothécaires, des programmeurs et des spécialistes de systèmes pour développer et prendre en charge les services Scholars Portal, y compris Clavardez avec nos Bibliothécaires, le Portail de contenu accessible, les plateformes Scholars Portal Livres et Scholars Portal Périodiques, et d’autres services au besoin.
Le processus de recherche d’un candidat, en vue de combler ce poste, s’aligne avec la direction de l’université de Toronto à s’engager de manière stratégique et proactive à promouvoir une culture de diversité parmi les membres de notre communauté (lire, en anglais, la Déclaration d’intérêts sur l’équité, la diversité et Excellence). Nous reconnaissons que certaines communautés telles que noires, autochtones et autres communautés racialisées ont connu des inégalités systémiques. Nous encourageons fortement les candidats de ces communautés à postuler.
Responsabilités du titulaire du poste :
• Fournir une assistance aux utilisateurs et au personnel des bibliothèques membres travaillant avec les services Scholars Portal
• Aider l’équipe des Livres et des Périodiques avec les métadonnées et le dépannage technique
• Créer et tenir à jour des guides d’utilisation, des tutoriels et du matériel de formation sur les services Scholars Portal
• Préparer et offrir des webinaires d’information sur les services de Scholars Portal et les sujets d’intérêt pour le personnel des bibliothèques membres du CBUO
• Travailler avec l’équipe responsable de la mobilisation des membres et des communications à Scholars Portal et au CBUO pour fournir une communication efficace sur le travail de Scholars Portal et encourager l’utilisation des services de Scholars Portal
• Évaluer la performance des services offerts par Scholars Portal en vue de fournir des recommandations appropriées sur notamment l’amélioration et la pertinence des activités de Scholars Portal
• Contribuer au développement continu de services numériques accessibles pour les bibliothèques universitaires de l’Ontario
• Planifier et assurer la bonne gestion d’événements en ligne ou en présentiel, incluant notamment Scholars Portal Day.
• Rédiger du contenu pour les médias sociaux et s’assurer du maintien et du développement de la stratégie des médias sociaux de Scholars Portal.
• S’assurer de la logistique de toutes les activités du CBUO et de ses divisions.
Exigences requises :
• Avoir obtenu un diplôme un programme d’études supérieures en sciences de l’information dans un établissement d’enseignement agréé par l’American Library Association.
• Être engagé à promouvoir des valeurs d’équités, de diversités, d’inclusions, d’accessibilités et d’antiracismes en milieu de travail.
• Excellente compétences en communication et en relations interpersonnelles
• Orientation exceptionnelle vers le service à la clientèle et preuve d’un engagement fort pour soutenir les utilisateurs et les collègues
• Excellente communication verbale et écrite.
• Posséder de bonnes aptitudes en pédagogie.
• Être intéressé(e) par les tendances et actualités concernant les bibliothécaires universitaires au Canada ainsi que les initiatives de service partagé dans les bibliothèques canadiennes.
• Polyvalence avec une bonne capacité d’adaptation face aux changements.
• Excellente gestion des priorités.
Compétences recherchées
• Être bilingue (français/anglais) représente un atout.
• Expérience de travail dans une bibliothèque académique.
• Expérience en planification et coordination d’événement
• Expérience à animer des formation et à enseigner.
Rang et salaire
Ce poste de bibliothécaire sera comblé soit par un candidat ayant un rang de niveau I ou II.
Le rang de bibliothécaire de niveau I ou II sera déterminé en fonction des aptitudes et de l’expérience du candidat ou de la candidate. Le salaire minimum annuel est de 71 451$ pour le rang I et de 74 552$ pour le rang II
Contrat d’une durée d’un an avec possibilité de renouvellement pour une durée additionnelle d’un an.
Avantages sociaux: Nous offrons des avantages sociaux originaux à tous nos employés. Veuillez visiter le site https://people.utoronto.ca/careers/benefits/
Remarque: Les bibliothécaires de l’Université de Toronto sont membres de L’association des cadres et professionnels de de l’Université de Toronto (The University of Toronto Faculty Association) : http://www.utfa.org
Comment postuler
Veuillez faire parvenir votre demande d’emploi, accompagnée de votre curriculum vitae et des noms de trois répondants au Service des ressources humaines des bibliothèques à l’adresse courriel : utlhr@utoronto.ca, à l’adresse postale : Room 1140, 130, rue Saint-George, Toronto (Ontario) M5S 1A5, ou par télécopieur au numéro : 416-946-5543. Au moins deux des trois répondants indiqués doivent être des superviseurs. La date limite pour le dépôt des candidatures est le 14 mai 2023. Prière d’envoyer un seul fichier électronique (MS Word ou PDF). Le nom du fichier doit respecter la convention d’appellation suivante : [nom de famille, prénom. Client Services Librarian]
Toutes les personnes qualifiées sont invitées à postuler; la priorité sera toutefois accordée aux citoyennes canadiennes et citoyens canadiens, et aux résidentes permanentes et résidents permanents.
Diversité- Déclaration d’intérêts
L’Université de Toronto s’engage à favoriser la diversité au sein de sa communauté et pour ce faire, nous développons une culture inclusive qui augmente notre capacité à répondre et à servir efficacement les intérêts de notre diversité.
Nous encourageons fortement les candidatures des peuples autochtones, des personnes noires ou racialisées, des femmes, des personnes ayant un handicap, et des personnes ayant de diverses identités de genre ou de sexualité.
Nous valorisons les candidats qui ont démontré un engagement en faveur de l’équité, de la diversité et de l’inclusion et reconnaissons que la diversité des perspectives et des expériences est essentielle pour renforcer notre mission académique.
Déclaration d’engagement en matière d’équité, de diversité et d’inclusion (EDI) de l’Université de Toronto:
https://www.library.utoronto.ca/inclusion-diversity-and-equity-statement
Déclaration de lutte contre le racisme de l’Université de Toronto:
https://www.library.utoronto.ca/anti-racism-statement
Accessibilité – Déclaration d’intérêts
L’université de Toronto s’efforce de promouvoir un environnement équitable et inclusif et cherche activement à accroître la diversité parmi les membres de sa communauté. Nos valeurs d’équité et de diversité sont liées à notre engagement inlassable envers l’excellence dans la poursuite de notre mission académique.
L’Université de de Toronto est assujettie à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario
(LAPHO) et vise à s’y conformer. À ce titre, nous nous efforçons de rendre nos processus de recrutement, d’évaluation et de sélection aussi accessibles que possible et de fournir impérativement, des accommodations aux candidats ayant un handicap. Si vous avez besoin d’accommodements à tout moment du processus de candidature et d’embauche, veuillez contacter utlhr@utoronto.ca.
Le Service des bibliothèques de l’Université de Toronto remercie toutes les personnes qui manifestent de l’intérêt pour ce poste. Cependant, nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.
Service des bibliothèques de l’Université de Toronto : http://onesearch.library.utoronto.ca/
Université de Toronto : https://people.utoronto.ca
Politiques à l’intention des bibliothécaires : https://people.utoronto.ca/policies
Application Process
Application Materials Required: A cover letter, curriculum vitae, and contact information for three references of which at least two have supervised your work. Please send a single electronic file (MS Word or pdf) with a file name convention of [Surname,FirstName. ClientServicesLibrarian] to Library Human Resources at utlhr@utoronto.ca; or to Room 1140, 130 St. George Street, University of Toronto Libraries, Toronto, Ontario M5S 1A5; by May 14, 2023. – Veuillez faire parvenir votre demande d’emploi, accompagnée de votre curriculum vitae et des noms de trois répondants au Service des ressources humaines des bibliothèques à l’adresse courriel : utlhr@utoronto.ca, à l’adresse postale : Room 1140, 130, rue Saint-George, Toronto (Ontario) M5S 1A5, ou par télécopieur au numéro : 416-946-5543. Au moins deux des trois répondants indiqués doivent être des superviseurs. La date limite pour le dépôt des candidatures est le 14 mai 2023. Prière d’envoyer un seul fichier électronique (MS Word ou PDF). Le nom du fichier doit respecter la convention d’appellation suivante : [nom de famille, prénom. Client Services Librarian]
